Termos de Uso

last updated: 04/05/2026

Este Contrato de Usuário é traduzido para o idioma do usuário como cortesia. No entanto, se houver qualquer divergência entre esta versão e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

OS TERMOS A SEGUIR DESCREVEM AS CONDIÇÕES EM QUE LEXYL TRAVEL TECHNOLOGIES, LLC LHE OFERECE ACESSO AOS NOSSOS SERVIÇOS

Bem-vindo ao acordo do usuário (o “Acordo” ou “Contrato de Usuário”) da Meetings.com (“Lexyl”). Este Acordo descreve os termos e condições aplicáveis ao uso de nossos serviços disponíveis no domínio e nos subdomínios de [companyShort]. Ao acessar ou usar o Site, VOCÊ ESTÁ CELEBRANDO UM CONTRATO VINCULANTE, e declara que (a) leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a este Acordo; (b) tem idade legal para celebrar um contrato vinculante com a LEXYL; e (c) tem autoridade para celebrar este Acordo pessoalmente ou em nome de uma entidade, organização ou empresa que tenha indicado como usuário, e para vincular tal entidade a este Acordo. Se você não concorda em ficar vinculado aos termos e condições deste Acordo, não use nem acesse nossos serviços.

OS TERMOS DESTE CONTRATO SÃO IMPORTANTES. ELES AFETAM OS SEUS DIREITOS. LEIA ESTE CONTRATO COM ATENÇÃO E CERTIFIQUE-SE DE QUE ENTENDE CADA DISPOSIÇÃO, POIS ELE CONTÉM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O SITE LEXYL. ESTE CONTRATO EXIGE O USO DE ARBITRAGEM, DE FORMA INDIVIDUAL, PARA RESOLVER DISPUTAS, EM VEZ DE JULGAMENTOS POR JÚRI OU AÇÕES COLETIVAS. REVISE ATENTAMENTE A SEÇÃO INTITULADA “ARBITRAGEM” PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES. ESTE CONTRATO LIMITA A RESPONSABILIDADE DA LEXYL E OS RECURSOS DISPONÍVEIS PARA VOCÊ EM CASO DE DISPUTA.

A Empresa poderá alterar este Contrato a qualquer momento, publicando os termos atualizados no Site. Exceto conforme indicado abaixo, todos os termos alterados entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no Site. Este Contrato entra em vigor no momento em que você utiliza ou continua utilizando este Site.

1 Elegibilidade para Adesão

Nossos serviços estão disponíveis apenas para pessoas que possam celebrar contratos legalmente vinculantes, de acordo com a legislação aplicável, e podem ser utilizados somente por indivíduos com essa capacidade. Sem limitar o disposto acima, nossos serviços não estão disponíveis para menores de 18 anos nem para membros da Meetings.com suspensos temporária ou permanentemente. Se você tiver menos de 18 anos, não poderá usar este serviço. Se não cumprir os requisitos, não utilize o nosso Site. Além disso, sua conta Meetings.com (incluindo avaliações) e seu ID de usuário não podem ser transferidos nem vendidos a terceiros. Se você estiver se registrando como pessoa jurídica, (i.e., Agência de Viagens, Atacadista, Coordenador de Grupos, Hotel ou outro Fornecedor de Serviços de Viagem) você declara ter autoridade para vincular a entidade a este Contrato. Pessoas jurídicas que utilizarem este serviço para receber cotações de tarifas sem nunca entrar em contato com um fornecedor online estarão sujeitas à suspensão ou ao encerramento da conta. Se você estiver respondendo em nome de um hotel, deverá ser um funcionário em tempo integral ou proprietário do hotel, com acesso autorizado ao sistema de reservas do hotel.

2. Taxas e Serviços

A adesão e a divulgação de espaços para reuniões ou eventos, grupos ou estadias prolongadas na Meetings.com são gratuitas para pessoas físicas, agentes de viagens, coordenadores de grupos e atacadistas. Os hotéis têm a opção de aderir ao nosso programa de membros preferenciais mediante o pagamento de uma taxa. O Hotel e/ou o Fornecedor de Serviços de Viagem é responsável pelo pagamento de uma taxa de indicação de 10% à Meetings.com sobre o negócio efetivamente concretizado e encaminhado a partir do envio básico e gratuito de propostas para solicitações recebidas pelos canais que exigem comissão, incluindo, entre outros, reservas individuais decorrentes do envio básico e gratuito de propostas. Os hotéis inscritos em nosso programa de membros preferenciais podem optar por pagar uma taxa de indicação de 7% à Meetings.com sobre o negócio efetivamente concretizado a partir do envio básico de propostas. Os hotéis podem escolher aumentar a taxa de indicação paga à Meetings.com em cada proposta enviada em nosso site; no entanto, em hipótese alguma as taxas de indicação poderão ser inferiores ao valor aqui estabelecido. O hotel é responsável por acompanhar as reservas de todos os espaços para reuniões e/ou eventos, grupos e estadias prolongadas, incluindo, entre outros, reservas individuais decorrentes do envio básico e gratuito de propostas. Se o hotel deixar de registrar o negócio efetivamente concretizado por motivo de registros incompletos, perda ou roubo de registros, falha técnica ou qualquer outro motivo, seja qual for, o hotel deverá pagar uma taxa de indicação de 10% sobre todo o negócio solicitado, conforme conste na solicitação de proposta online do cliente. O hotel é responsável pelo pagamento de nossa taxa de indicação sobre o negócio efetivamente concretizado e originado por nosso site, independentemente de a reserva ter sido feita por meio de um fornecedor terceirizado.

3 Lexyl é um middleware

A Lexyl não atua como leiloeiro. O Site funciona como uma plataforma intermediária que permite ao Hotel e/ou ao Fornecedor de Serviços de Viagem vender quartos e/ou serviços pelo valor anunciado. A Empresa não participa da transação efetiva entre compradores e vendedores. Como resultado, a Empresa não exerce qualquer controle sobre a qualidade, o preço, a segurança ou a legalidade dos itens anunciados, nem sobre a veracidade ou exatidão dos anúncios, sobre a capacidade dos vendedores de vender itens ou sobre a capacidade dos compradores de pagar por eles. A Empresa não pode garantir que um comprador ou vendedor concluirá efetivamente uma transação.Como plataforma intermediária, Meetings.com permite que o Hotel e/ou o Fornecedor de Serviços de Viagem celebre contratos para a venda de quartos e/ou serviços por meio de acordos eletrônicos e/ou formulários eletrônicos e serviços eletrônicos fornecidos pela HelloSign, Inc., de acordo com os Termos de Uso da HelloSign, Inc. e da Meetings.com. A Meetings.com, no entanto, não controla os termos ou o conteúdo de qualquer acordo eletrônico e não faz quaisquer declarações ou garantias, nem presta aconselhamento jurídico, sobre a conveniência de celebrar qualquer acordo, nem sobre o conteúdo, forma, legalidade, validade, formalização ou exequibilidade de qualquer acordo celebrado entre o Hotel e/ou o Serviço de Viagem e o usuário final.Para reservas individuais, a Lexyl não atua como marketplace. Reservas de 9 quartos por noite ou menos são atendidas por meio de uma conexão API com parceiros de agência de viagens online.O Hotel e/ou o Serviço de Viagem e o usuário final são responsáveis por নিশ্চিতir que qualquer acordo entre si seja apropriado, válido, legal e exequível, e ambas as partes são encorajadas a buscar a orientação de um advogado habilitado na jurisdição aplicável antes de celebrar ou redigir qualquer acordo.O Hotel e/ou o Serviço de Viagem concorda em isentar Meetings.com de qualquer პასუხისმგabilidade e indenizá-la por todas as demandas, reivindicações, danos e custos, inclusive honorários advocatícios razoáveis, decorrentes de qualquer disputa relacionada ao uso de qualquer acordo eletrônico celebrado por meio dos serviços online da Meetings.com. O Hotel e/ou o Serviço de Viagem também concorda em isentar Meetings.com de quaisquer danos consequenciais, independentemente da origem, resultantes da redação, execução, cumprimento ou descumprimento de qualquer acordo eletrônico celebrado por meio dos serviços da Meetings.com.

Para reservas individuais realizadas por meio de conexões API com parceiros de agências de viagem online, a Lexyl atua como intermediária e não como parte contratante dos serviços de hospedagem. A relação contratual referente à hospedagem é estabelecida entre o usuário final e o hotel ou provedor de acomodação. O papel da Lexyl limita-se a fornecer a plataforma tecnológica.

Verificação de Identidade A empresa utiliza várias técnicas para verificar a exatidão das informações que os nossos utilizadores nos fornecem quando se registam no Site No entanto como a verificação de utilizadores na Internet é difícil Meetings.com não pode nem confirma a identidade alegada de cada utilizador Encorajamo-lo a comunicar diretamente com o hotel ou a agência de viagens utilizando as ferramentas disponíveis neste site

Liberação Como a Empresa atua como intermediária, caso você tenha uma disputa com um ou mais usuários, você isenta Meetings.com (bem como nossos diretores, administradores, agentes, subsidiárias, joint ventures e funcionários) de quaisquer reclamações, exigências e danos (reais ou consequenciais), de qualquer natureza, conhecidos ou desconhecidos, suspeitos ou insuspeitos, revelados ou não revelados, decorrentes de ou relacionados de qualquer forma a essas disputas. Se você for residente da Califórnia, você renuncia ao Código Civil da Califórnia, Seção 1542, que estabelece: “Uma quitação geral não se estende a reivindicações que o credor não saiba ou suspeite existir em seu favor no momento da execução da quitação, e que, se conhecidas por ele, teriam afetado de maneira material o seu acordo com o devedor.”

Controle de InformaçõesA Empresa não controla as informações fornecidas por outros usuários e disponibilizadas por meio do nosso sistema.Você pode considerar as informações de outros usuários ofensivas, prejudiciais, imprecisas ou enganosas.Use cautela, bom senso e pratique transações seguras ao utilizar o Site.Observe que também existem riscos ao lidar com menores de idade ou pessoas que atuam sob falsos pretextos. Além disso, pode haver riscos ao negociar internacionalmente e com cidadãos estrangeiros.Ao utilizar este Site, você concorda em aceitar esses riscos, e a Meetings.com não se responsabiliza pelos atos ou omissões dos usuários no Site.

4 Licitação

Como fornecedor de hotel ou serviços de viagem, você é obrigado a concluir a transação com o coordenador do grupo, agente de viagens, atacadistas e/ou a parte responsável pela reserva que eles representem:

Ao apresentar uma proposta para uma reserva de grupo, você concorda em cumprir as condições de venda incluídas na descrição do grupo, desde que essas condições de venda não contrariem este Acordo nem violem a lei. As propostas não podem ser retiradas, exceto em circunstâncias excepcionais, como: quando o Coordenador do Grupo, Agente de Viagens, Grossista e/ou Parte da Reserva altera substancialmente a descrição do grupo após a sua proposta; ocorre um erro tipográfico evidente; ou você não consegue autenticar a identidade do Hotel, Fornecedor de Viagens, Agente de Viagens, Grossista, Coordenadores de Grupo e/ou Partes da Reserva. O hotel é responsável por acompanhar as reservas de todos os espaços para reuniões e/ou eventos, grupos e estadias prolongadas, incluindo, entre outros, reservas individuais resultantes da licitação gratuita básica em pedidos. Se o hotel não acompanhar o negócio concretizado devido a registos incompletos, registos perdidos ou roubados, ou falha técnica, então o hotel deverá pagar uma taxa de referência de 10% sobre todo o negócio solicitado, conforme indicado na solicitação de proposta do cliente.

As técnicas de venda predatórias são estritamente proibidas. As técnicas de venda predatórias incluem, mas não se limitam a, oferecer promoções especiais, descontos ou orientações aos clientes com o objetivo de incentivá-los a trabalhar fora do sistema.

Meetings.com deve sempre receber as tarifas de grupo mais baixas do hotel. Periodicamente, Meetings.com realizará auditorias das tarifas de grupo de hotéis em nome dos seus coordenadores de grupo. Se uma tarifa contratada de grupo se tornar pouco competitiva por qualquer motivo, o hotel deverá ajustá-la para que fique alinhada com outras promoções de tarifas com desconto para grupos e clientes avulsos, durante as datas contratadas do grupo no hotel contratado.

No caso de alteração da propriedade do hotel, deverá ser apresentada prova de falência da anterior proprietária para que as comissões em atraso sejam dispensadas para a nova administração.

As ofertas aceitas em propostas instantâneas não garantem uma tarifa ou quarto até que um contrato seja assinado entre o cliente e o hotel (ou outro fornecedor de hospedagem).

5 Listagem

Descrição da AnúncioAo publicar uma reserva em grupo para receber propostas, você deve ter autoridade legal para representar o grupo de reserva que indicar no Site. Um cartão IATA é uma identificação importante que comprova que você é um agente de reservas qualificado ou possui um contrato assinado pela parte responsável pela reserva. Você deve descrever o seu grupo e todas as condições de venda na página de registro de grupos do Site. Suas listagens podem incluir apenas descrições em texto e outros conteúdos relevantes para as necessidades do grupo.

FraudeSem limitar quaisquer outros recursos, Meetings.com poderá suspender ou encerrar sua conta, ou cancelar uma ou todas as reservas, caso a Empresa suspeite que você (por condenação, acordo, investigação de seguro ou de garantia, ou de outra forma) tenha se envolvido em atividade fraudulenta em conexão com o Site.

ManipulaçãoNem Agentes de Viagem, Coordenadores de Grupo, Indivíduos, Atacadistas, Fornecedores de Serviços de Viagem ou Hotéis podem manipular o preço de qualquer item, nem interferir nos anúncios ou transações de outros usuários.

6 Suas informações

Definição“Suas Informações” são definidas como qualquer informação que você nos fornece, ou a outros usuários, durante o processo de registro, de oferta ou de cadastro de anúncios, em qualquer área pública de mensagens ou por meio de qualquer recurso de e-mail. Você é o único responsável por Suas Informações, e nós atuamos apenas como um canal passivo para a distribuição e publicação online de Suas Informações.

Atividades Restritas Suas Informações (ou as de quaisquer grupos listados) e suas atividades no Site não deverão: (a) ser falsas, imprecisas ou enganosas; (b) ser fraudulentas; (c) infringir direitos autorais, patentes, marcas registradas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade de terceiros, ou direitos de publicidade ou privacidade; (d) violar qualquer lei, estatuto, decreto ou regulamento (inclusive, mas não se limitando, aos que tratam de controle de exportação, proteção ao consumidor, concorrência desleal, antidiscriminação ou publicidade enganosa); (e) ser difamatórias, caluniosas comercialmente, ameaçadoras ou assediadoras de forma ilegal; (f) ser obscenas; (g) conter vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, cancelbots, easter eggs ou outras rotinas de programação que possam danificar, interferir de forma prejudicial, interceptar secretamente ou expropriar qualquer sistema, dado ou informação pessoal; (h) gerar responsabilidade para nós ou fazer com que percamos (total ou parcialmente) os serviços de nossos provedores de internet ou de outros fornecedores; e (i) vincular direta ou indiretamente ou incluir descrições de bens ou serviços que: (i) sejam proibidos por este Contrato, estejam simultaneamente anunciados para venda em um site que não seja o da Meetings.com ou para os quais você não tenha direito a tarifas contratadas. Licença Unicamente para permitir que a Meetings.com use as informações que você nos fornecer, de modo que não estejamos violando quaisquer direitos que você possa ter sobre essas informações, você concorda em nos conceder um direito não exclusivo, mundial, perpétuo, irrevogável, isento de royalties e sublicenciável (em múltiplos níveis) de exercer os direitos autorais, de publicidade e de banco de dados (mas nenhum outro direito) que você detenha sobre Suas Informações, em qualquer mídia atualmente conhecida ou ainda não conhecida. Em relação às Suas Informações, a Meetings.com as utilizará somente de acordo com nossa Política de Privacidade.

7 Acesso e Interferência

O Site contém cabeçalhos de exclusão para robôs. Grande parte das informações do Site é atualizada em tempo real e é de propriedade exclusiva ou licenciada para Meetings.com por nossos usuários ou por terceiros. Você concorda que não utilizará nenhum robô, spider, scraper ou qualquer outro meio automatizado para acessar o Site para qualquer finalidade sem nossa permissão expressa por escrito. Além disso, você concorda que não irá: (i) praticar qualquer ação que imponha, ou possa impor, a nosso exclusivo critério, uma carga excessiva ou desproporcionalmente alta sobre nossa infraestrutura; (ii) copiar, reproduzir, modificar, criar obras derivadas, distribuir ou exibir publicamente qualquer conteúdo do Site (exceto suas Informações) sem a prévia autorização expressa e por escrito de Meetings.com e da terceira parte aplicável, conforme o caso; (iii) interferir, ou tentar interferir, no funcionamento adequado do Site ou em quaisquer atividades realizadas no Site; ou (iv) contornar nossos cabeçalhos de exclusão para robôs ou outras medidas que possamos usar para impedir ou restringir o acesso ao Site.

8 Violação

Sem limitar outros recursos, a Empresa poderá restringir sua atividade, remover imediatamente seus lances ou anúncios de itens, alertar nossa comunidade sobre suas ações, emitir um aviso, suspender temporariamente, suspender por prazo indeterminado ou encerrar sua associação e recusar-se a fornecer nossos serviços a você se: (a) você violar este Contrato ou os documentos incorporados a ele por referência; (b) a Empresa não conseguir verificar ou autenticar qualquer informação que você nos fornecer; ou (c) a Empresa acreditar que suas ações possam causar prejuízo financeiro ou responsabilidade legal para você, nossos usuários ou nós.

9 Privacidade

A Empresa poderá partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing apenas em conformidade com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável. Ao utilizar este site ou registar-se como membro, você concorda com o uso e a partilha das suas informações conforme descrito na Política de Privacidade. Quando exigido pela legislação aplicável, a Empresa obterá o seu consentimento expresso antes de partilhar os seus dados pessoais para fins de marketing.

A empresa considera a proteção da privacidade dos usuários um princípio comunitário muito importante. A Empresa entende claramente que você e suas informações estão entre os nossos ativos mais valiosos. A Empresa armazena e processa suas informações em computadores localizados nos Estados Unidos, protegidos por dispositivos de segurança físicos e tecnológicos. Para usuários localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, as transferências de dados pessoais para os Estados Unidos são realizadas em conformidade com os mecanismos de transferência de dados aplicáveis, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outras salvaguardas legalmente reconhecidas. A Empresa utiliza terceiros para verificar e certificar nossos princípios de privacidade. Nossa Política de Privacidade atual está disponível na página da nossa declaração de privacidade. Se você se opuser à transferência ou ao uso das suas Informações dessa forma, por favor, não utilize nossos serviços. Você pode exercer seus direitos de proteção de dados, incluindo o direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento ou portar seus dados pessoais, bem como o direito de se opor ao processamento, entrando em contato conosco no endereço indicado em nossa Política de Privacidade. Para usuários sujeitos ao GDPR, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora em sua jurisdição.

10 Informações Confidenciais

(a) Informações Confidenciais As Informações do Cliente são estritamente confidenciais e destinam-se exclusivamente ao uso para a contratação de negócios do grupo Lexyl no seu hotel. Se o seu hotel não puder concluir um contrato com um grupo por qualquer motivo, fica estritamente proibido compartilhar as informações confidenciais de contato do grupo ou encaminhar nossos clientes para qualquer outro hotel ou organização. Qualquer tentativa de utilizar essas informações confidenciais fora de sua finalidade original é estritamente proibida por lei. Se o hotel desejar encaminhar o cliente a um hotel parceiro ou afiliado por qualquer motivo, o hotel deverá ser um usuário registrado do sistema Lexyl e deverá fazer uma oferta na listagem online do grupo do cliente. Caso um hotel encaminhe um cliente para um hotel que não seja usuário registrado do sistema Lexyl, sem consentimento prévio, e esse encaminhamento resulte em negócio concretizado, o hotel registrado deverá pagar uma taxa de indicação de 10% sobre esse negócio. Se o hotel não registrado não conseguir, por qualquer motivo, rastrear o negócio concretizado, então o hotel registrado deverá pagar uma taxa de indicação de 10% sobre todo o negócio solicitado, conforme consta na solicitação de proposta online do cliente.

(b) Gestão de Informações Confidenciais Cada parte concorda que: (i) todas as Informações Confidenciais permanecerão como propriedade exclusiva do titular; (ii) deverá manter, e fará com que seus empregados, agentes e subcontratados mantenham, a confidencialidade e o sigilo das Informações Confidenciais da outra parte; (iii) deverá adotar todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que seus empregados e agentes não copiem, publiquem, manipulem, divulguem a terceiros nem usem de qualquer outra forma as Informações Confidenciais da outra parte; e (iv) deverá devolver ou destruir todas as cópias das Informações Confidenciais da outra parte mediante solicitação dessa parte, além de indenizar e isentar o titular de quaisquer danos e despesas (incluindo honorários advocatícios e custas) decorrentes da violação desta cláusula. Não obstante qualquer disposição em contrário neste Acordo, você reconhece e concorda que, observadas apenas as leis de privacidade aplicáveis, poderemos, se exigido pelas leis de valores mobiliários aplicáveis ou pelas regras de listagem da bolsa, sem aviso prévio a você, divulgar Informações Confidenciais conforme exigido por tal lei aplicável ou regra de listagem da bolsa, conforme determinado por nós, a nosso critério razoável.

(c) Exclusão de Informações Confidenciais Não obstante o disposto acima, as Informações Confidenciais não incluirão qualquer informação na medida em que: (i) já seja ou venha a fazer parte do domínio público sem qualquer ato ou omissão da parte receptora; (ii) seja divulgada a terceiros pelo titular, sem restrições a esses terceiros; (iii) já esteja em posse da parte receptora, sem conhecimento, efetivo ou presumido, de uma obrigação de confidencialidade relacionada a ela, no momento da divulgação nos termos deste Contrato ou antes dele; (iv) seja divulgada à parte receptora por terceiro sem qualquer obrigação de confidencialidade a esse respeito; (v) seja desenvolvida de forma independente, sem acesso ou referência às Informações Confidenciais da parte divulgadora; ou (vi) seja liberada do tratamento confidencial mediante consentimento escrito da parte divulgadora.

11 Sem Garantia

A EMPRESA, NOSSAS SUBSIDIÁRIAS, DIRETORES, DIRIGENTES, COLABORADORES E FORNECEDORES DISPONIBILIZAM NOSSO SITE E SERVIÇOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E SEM QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO, EXPRESSA, IMPLÍCITA OU LEGAL. MEETINGS.COM, NOSSAS SUBSIDIÁRIAS, DIRETORES, DIRIGENTES, COLABORADORES E FORNECEDORES REJEITAM ESPECIFICAMENTE QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDADE, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. Alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas; portanto, a cláusula de isenção acima pode não se aplicar a você. Esta garantia concede a você direitos legais específicos, e você também pode ter outros direitos legais que variam de estado para estado.

(a) Obrigações de Garantia para Consumidores da UE, do EEE e do Reino UnidoAs exonerações de responsabilidade desta Secção 11 não se aplicam aos consumidores da UE, do EEE ou do Reino Unido na medida em que entrem em conflito com as leis obrigatórias de proteção do consumidor. Para esses consumidores, a Lexyl garante que prestará o seu site e serviços com cuidado e competência razoáveis. Esta garantia aplica-se exclusivamente aos serviços prestados diretamente pela Lexyl (incluindo o funcionamento do Site, o processamento de reservas e a prestação de apoio ao cliente) e não se estende à qualidade, segurança, adequação ou desempenho de alojamento, transporte ou outros serviços de viagem prestados por fornecedores terceiros, que são regidos pelos termos e condições do respetivo fornecedor.

(b) A Lexyl não garante que: (i) o Site ou qualquer serviço digital estarão disponíveis de forma ininterrupta, pontual, segura ou livre de erros; (ii) as informações, conteúdos ou materiais fornecidos por meio do Site, incluindo preços, disponibilidade, descrições de propriedades, fotografias, avaliações, comentários e conteúdo gerado por IA, serão precisos, completos, confiáveis ou atualizados em todos os momentos; (iii) o Site será compatível com todo hardware, software ou conexão à internet; (iv) eventuais falhas no Site serão corrigidas dentro de qualquer prazo específico; ou (v) as comunicações transmitidas por meio do Site serão entregues ou recebidas com sucesso. Estas isenções de responsabilidade não limitam a obrigação da Lexyl de prestar seus serviços com cuidado e competência razoáveis.

(c) Caso os serviços da Lexyl não estejam em conformidade com a garantia de cuidado e competência razoáveis, você deverá notificar a Lexyl por escrito em prazo razoável e, em qualquer caso, no máximo em até quatorze (14) dias após tomar conhecimento da não conformidade, para permitir que a Lexyl investigue e corrija o problema. Após o recebimento de tal notificação, a Lexyl terá o direito e a oportunidade de adequar seus serviços à conformidade em prazo razoável e sem inconvenientes significativos para você, levando em consideração a natureza dos serviços e a finalidade para a qual você os solicitou. O encerramento do contrato somente será possível quando: (a) a Lexyl não tiver adequando os serviços à conformidade em prazo razoável; (b) a adequação dos serviços à conformidade for impossível ou implicar custos desproporcionais; ou (c) a falta de conformidade for tão grave que justifique o encerramento.

(d) As obrigações de garantia da Lexyl nos termos desta Seção 11 aplicam-se à falta de conformidade existente no momento em que o serviço relevante é prestado e que se torne aparente dentro do prazo legal aplicável, nos termos das leis obrigatórias do seu país de residência habitual.

12 Limitação de Responsabilidade

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A EMPRESA, NOSSAS SUBSIDIÁRIAS, DIRETORES, EXECUTIVOS, FUNCIONÁRIOS OU FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR LUCROS CESSANTES OU POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENTES DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AO NOSSO SITE, AOS NOSSOS SERVIÇOS OU A ESTE CONTRATO (SEJA QUAL FOR A ORIGEM, INCLUSIVE POR NEGLIGÊNCIA)

A Lexyl organiza os serviços descritos neste Site, incluindo, sem limitação, a hospedagem fornecida pela Propriedade e/ou pelos Hoteliers, que são contratados independentes e não agentes, empregados, parceiros ou sócios em joint venture da Lexyl. A Lexyl fornece um serviço intermediário de negociação para esses serviços de viagens em grupo apenas para conveniência das empresas que prestam tais serviços. Esses serviços contratuais de negociação estão sujeitos a todos os termos e condições dos respectivos fornecedores (alguns dos quais podem limitar ou excluir a responsabilidade do fornecedor). A Lexyl não se responsabiliza por qualquer perda ou dano a bens, nem por morte ou lesão de qualquer pessoa, decorrentes de qualquer ato ou omissão de qualquer Parceiro de Acomodação que forneça qualquer produto ou serviço, ou de qualquer outra pessoa ou entidade, ou causados por greve, guerra, condições climáticas, caso fortuito, quarentena, doença, restrição ou regulamentação governamental, ou qualquer outra causa fora do controle da Lexyl. O Afiliado e os Clientes Afiliados renunciam expressamente a todos os direitos que possam ter contra a Lexyl em relação ao que foi exposto acima. Em nenhuma circunstância a Lexyl deverá ser considerada transportadora contratada para o transporte seguro do viajante ou de sua bagagem e pertences. Entende-se e concorda-se que a Lexyl atuará, em todos os momentos, na qualidade de contratada independente e não como empregada, parceira, agente, sócia em joint venture ou principal de qualquer agente de viagens, coordenador de grupos, propriedade ou hotel.

Não obstante o disposto acima, nada neste Acordo limitará ou excluirá a responsabilidade por: (a) morte ou lesão corporal causada por negligência; (b) fraude ou declaração fraudulenta; (c) qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela legislação aplicável, incluindo as leis obrigatórias de proteção do consumidor da União Europeia ou de seus Estados-Membros; (d) conduta dolosa da Lexyl; ou (e) obrigações decorrentes da Diretiva da UE relativa às viagens organizadas (Diretiva (UE) 2015/2302) ou da legislação nacional de sua transposição, na medida em que a Lexyl atue como organizadora de pacotes ou de serviços de viagem associados nos termos dessa Diretiva; ou (f) obrigações decorrentes do Regulamento de Viagens Organizadas e Serviços de Viagem Associados do Reino Unido de 2018, na medida em que aplicável.

Limitação de Responsabilidade para Consumidores da UE, EEE e Reino UnidoSe você for um consumidor residente na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, as seguintes limitações se aplicam na medida permitida pelas leis obrigatórias do seu país de residência habitual:

(i) Exclusão de Perdas Indiretas e ConsequenciaisObservadas as responsabilidades não excludentes estabelecidas acima, a Lexyl não será responsável por quaisquer danos indiretos, consequenciais, especiais, incidentais ou punitivos, incluindo, entre outros, perda de lucros, perda de receita, perda de dados, perda de usufruto, perda de oportunidade ou perda de economias esperadas, independentemente da forma de ocorrência, seja em contrato, ato ilícito (inclusive negligência), descumprimento de obrigação legal ou de outra natureza, ainda que a Lexyl tenha sido informada da possibilidade de tais danos.

(ii) Limite Agregado de Responsabilidade Sujeito às responsabilidades não excluíveis estabelecidas acima, a responsabilidade total e agregada da Lexyl perante você, por qualquer reclamação ou série de reclamações relacionadas decorrentes deste Contrato, do Site ou dos serviços prestados nos termos deste instrumento, não deverá exceder o maior entre: (A) três (3) vezes o valor total pago por você à Lexyl para a(s) reserva(s) específica(s) que deram origem à reclamação; ou (B) 2.500 (ou o equivalente em GBP à taxa de câmbio vigente para consumidores do Reino Unido). Este limite aplica-se por consumidor, por evento ou por série de eventos relacionados que deem origem a uma reclamação.

(iii) Responsabilidade do Intermediário vs. OrganizadorQuando a Lexyl atua apenas como intermediária entre si e um terceiro fornecedor de alojamento, companhia aérea ou outro prestador de serviços de viagem, a responsabilidade da Lexyl limita-se aos prejuízos diretamente causados pelo incumprimento, por parte da Lexyl, das suas obrigações de intermediação com o devido cuidado e competência.Nesses casos, a Lexyl não é responsável por atos, omissões ou incumprimentos do fornecedor terceiro, e quaisquer reclamações relativas à qualidade, segurança ou execução do alojamento ou do serviço de viagem deverão ser dirigidas ao fornecedor correspondente.Quando a Lexyl atua como organizadora de viagens combinadas, na aceção da Diretiva da UE relativa às Viagens Organizadas (Diretiva (UE) 2015/2302) ou do Regulamento do Reino Unido relativo a Viagens Organizadas e Serviços de Viagem Associados de 2018, a responsabilidade da Lexyl pela execução da viagem combinada será determinada em conformidade com essa Diretiva ou com esses Regulamentos (conforme aplicável) e com a legislação nacional de transposição aplicável.Nesses casos, a Lexyl pode invocar os limites de responsabilidade previstos nas convenções internacionais aplicáveis, incluindo a Convenção de Montreal (transporte aéreo), a Convenção de Atenas (transporte marítimo) e a Convenção relativa ao Transporte Internacional Ferroviário (COTIF), na medida permitida pela legislação aplicável.

(iv) Dever de MitigarVocê tem o dever de adotar medidas razoáveis para mitigar qualquer perda ou dano decorrente de qualquer descumprimento, por parte da Lexyl, de suas obrigações previstas neste Acordo ou de qualquer falha nos serviços prestados.A Lexyl não será პასუხისმგável por qualquer perda ou dano que pudesse ter sido evitado ou reduzido por uma ação razoável de sua parte, inclusive mediante aviso imediato à Lexyl sobre qualquer problema e cooperação com os esforços razoáveis da Lexyl para corrigir a situação.

Limitação de Responsabilidade para Todos os Demais UsuáriosPara todos os usuários que não sejam consumidores da UE, do EEE e do Reino Unido (incluindo hotéis, agentes de viagem, fornecedores de serviços de viagem, coordenadores de grupo, atacadistas e consumidores que não residam na UE, no EEE ou no Reino Unido), a limitação de responsabilidade estabelecida no primeiro parágrafo desta Seção 12 लागू-se-á na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, incluindo a exclusão de todos os danos especiais, incidentais e consequenciais. A responsabilidade total agregada da Lexyl perante qualquer desses usuários não excederá o valor total pago por esse usuário à Lexyl pela(s) reserva(s) específica(s) que deram origem à reclamação, ou US$ 10.000, o que for menor.

13 Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade nós e, quando aplicável, nossa empresa-mãe, subsidiárias, afiliadas, executivos, diretores, agentes e funcionários, de toda e qualquer reivindicação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, apresentada por terceiros em razão de ou decorrente de: (a) sua violação deste Contrato ou dos documentos incorporados por referência; (b) sua violação destes termos, de quaisquer outras políticas do site, de qualquer acordo entre você e qualquer Fornecedor de Serviços de Hospedagem reservado por meio do site, ou de qualquer lei ou direito de terceiros; (c) seu acesso, uso ou conduta em conexão com nosso Site; (d) sua violação, apropriação indevida ou infração de quaisquer direitos de terceiros (inclusive direitos de propriedade intelectual ou de privacidade); e (e) quaisquer reivindicações apresentadas por terceiros que participem de quaisquer arranjos ou serviços adquiridos por meio do site.

Responsabilidade de consumidores da UE, do EEE e do Reino Unido por conduta ilícitaSe você for um consumidor residente na UE, no EEE ou no Reino Unido, reconhece que poderá ser responsabilizado perante a Lexyl por perdas, custos e despesas diretas (incluindo honorários advocatícios razoáveis efetivamente incorridos) que a Lexyl sofra como consequência direta de: (a) sua fraude ou declaração falsa intencional relacionada ao Site ou aos serviços; (b) o envio de conteúdo ao Site que infrinja direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade ou outros direitos legalmente protegidos de terceiros; (c) o uso do Site ou dos serviços para qualquer finalidade que seja ilegal de acordo com a legislação aplicável; ou (d) o envio de conteúdo ao Site que seja difamatório, ameaçador ou, de outra forma, ilícito.Sua responsabilidade nos termos desta disposição ficará limitada a perdas que sejam consequência razoavelmente previsível do ato em questão e não excederá o maior dos seguintes valores: (A) o valor total pago por você à Lexyl nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação; ou (B) € 1.000 (ou o equivalente em GBP para consumidores do Reino Unido).A Lexyl adotará medidas razoáveis para mitigar quaisquer perdas cuja recuperação seja solicitada com base nesta disposição e o notificará prontamente ao tomar conhecimento de qualquer reclamação de terceiro à qual esta disposição possa se aplicar. Nada nesta disposição exigirá que você assuma a defesa de qualquer reclamação ou procedimento em nome da Lexyl.Esta disposição não limita quaisquer direitos ou medidas disponíveis à Lexyl, nos termos da legislação aplicável, em caso de sua conduta fraudulenta ou criminosa, para a qual se aplicam os recursos legais previstos em lei, sem limitação contratual.

14 Conformidade Legal

Você deverá cumprir todas as leis, estatutos, decretos e regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis ao uso do nosso serviço e às suas ofertas ou anúncios de grupos.

15 Lei Aplicável

Este Contrato e as operações nele previstas serão regidos, interpretados, aplicados e executados de acordo com as leis do Estado da Flórida, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Para consumidores residentes na UE, no EEE ou no Reino Unido, esta escolha de lei não poderá privá-lo(a) da proteção conferida pelas disposições obrigatórias da lei do seu país de residência habitual que não possam ser afastadas por acordo. Quando as leis do Estado da Flórida lhe conferirem maior proteção em determinado assunto do que as leis obrigatórias da sua residência habitual, prevalecerá a disposição mais protetiva.

16 Foro para Ações Judiciais

Arbitragem e Resolução de LitígiosVocê, de um lado, e a Lexyl e o Fornecedor, de outro, concordam que toda e qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente de ou relacionada a: (a) estes termos, (b) o seu uso ou acesso ao site, ou (c) aos serviços de reserva da Lexyl e/ou do nosso Fornecedor, será resolvida exclusivamente por meio de arbitragem final e vinculante no Condado de Palm Beach, Flórida, e não em juízo.ESPECIFICAMENTE, VOCÊ CONCORDA, POR MEIO DESTE, EM RENUNCIAR A TODOS OS DIREITOS E REIVINDICAÇÕES A JULGAMENTO POR JÚRI.A Lei Federal de Arbitragem rege a interpretação e a execução deste acordo de arbitragem.

Antes de iniciar qualquer arbitragem relacionada a estes termos, você concorda que, caso tenha uma disputa com a Lexyl ou com o Fornecedor, deverá primeiro entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contactus {at} lexyl com. Se nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não conseguir chegar a uma solução satisfatória, você deverá nos notificar por escrito sobre sua reclamação, enviando o formulário anexo por correio registrado para: Lexyl Travel Technologies, LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408. É importante que você forneça o máximo de informações possível. Se o assunto não for resolvido de forma satisfatória para você, concorda então em iniciar a arbitragem apresentando uma Solicitação de Arbitragem à JAMS Mediation, Arbitration and ADR Services ("JAMS"). Você também concorda que a jurisdição exclusiva para qualquer arbitragem desse tipo será o Condado de Palm Beach, Flórida. A Solicitação de Arbitragem e as regras da JAMS estão disponíveis em www.jamsadr.com.

O árbitro, e não qualquer tribunal ou órgão federal, estadual ou municipal, terá autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa decorrente ou relacionada à interpretação, aplicabilidade, exequibilidade ou formação destes termos, incluindo, sem limitação, qualquer alegação de que a totalidade ou parte destes termos, inclusive este acordo de arbitragem, seja nula ou anulável. O árbitro decidirá o mérito de todas as reivindicações de acordo com as leis do estado da Flórida. A decisão do árbitro será final e vinculante, e a sentença arbitral poderá ser homologada em qualquer tribunal que tenha jurisdição para tanto.

Você pode optar por recusar este acordo de arbitragem. Se não desejar ficar vinculado a este acordo de arbitragem, deverá nos notificar por escrito no prazo de trinta (30) dias a partir da data em que acessar este site pela primeira vez. Sua notificação por escrito deverá incluir seu nome e endereço, bem como uma declaração clara de que você não deseja resolver disputas com a Lexyl ou com o nosso Fornecedor por meio de arbitragem. A notificação por escrito deverá ser enviada por correio registrado para: Lexyl Travel Technologies LLC, 11780 U.S. Highway One, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408.

VOCÊ, POR UM LADO, E A LEXYL E/OU O FORNECEDOR, POR OUTRO, CONCORDAM QUE CADA PARTE SOMENTE PODERÁ APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA A OUTRA EM BASE INDIVIDUAL E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER SUPOSTA AÇÃO OU PROCESSO COLETIVO OU REPRESENTATIVO, A MENOS QUE VOCÊ E A LEXYL E/OU O FORNECEDOR (CONFORME O CASO) RECONHEÇAM E CONCORDEM QUE A RENÚNCIA É RELEVANTE E ESSENCIAL PARA A ARBITRAGEM DE QUAISQUER DISPUTAS ENTRE AS PARTES E NÃO É PASSÍVEL DE SEGREGAÇÃO DO ACORDO DE ARBITRAR REIVINDICAÇÕES. SE A RENÚNCIA FOR LIMITADA, INVALIDADA OU CONSIDERADA INEXEQUÍVEL, ENTÃO O ACORDO DAS PARTES DE ARBITRAR SERÁ NULO E SEM EFEITO EM RELAÇÃO A TAL PROCEDIMENTO, SUJEITO AO DIREITO DE APELAR DA LIMITAÇÃO OU INVALIDAÇÃO DA RENÚNCIA. SALVO SE VOCÊ, A LEXYL E O FORNECEDOR CONCORDAREM COLETIVAMENTE DE OUTRA FORMA, O ÁRBITRO NÃO PODERÁ CONSOLIDAR OU UNIR AS REIVINDICAÇÕES DE MAIS DE UMA PESSOA OU PARTE E NÃO PODERÁ, DE OUTRA FORMA, CONDUZIR QUALQUER TIPO DE PROCEDIMENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO OU COLETIVO. ALÉM DISSO, O ÁRBITRO PODERÁ CONCEDER ALÍVIO (INCLUINDO INDENIZAÇÃO PECUNIÁRIA, MEDIDAS INJUNTIVAS E DECLARATÓRIAS) SOMENTE EM FAVOR DA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA O ALÍVIO E APENAS NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA FORNECER A COMPENSAÇÃO EXIGIDA PELAS REIVINDICAÇÕES INDIVIDUAIS DESSA PARTE. QUALQUER ALÍVIO CONCEDIDO NÃO PODERÁ AFETAR OUTROS USUÁRIOS DO SITE.

O pagamento de todas as taxas de protocolo, administração e arbitragem será regido pelas regras da JAMS, salvo disposição em contrário neste acordo de arbitragem, conforme estabelecido nestes Termos. A Lexyl poderá optar por resolver a disputa por meio de arbitragem vinculante, realizada por telefone, on-line e/ou com base exclusivamente em manifestações por escrito, quando não for necessária a presença física das partes. Nesses casos, a arbitragem e/ou mediação será administrada pela JAMS, localizada em 2500 N Military Trail, Suite 200, Boca Raton, FL 33431, EUA, de acordo com as regras aplicáveis, e o árbitro e/ou mediador será escolhido pela Lexyl. Caso o árbitro determine que a reivindicação apresentada por você na arbitragem é frívola ou foi proposta com finalidade inadequada, você concorda em ser responsável pelos honorários advocatícios e custos da Lexyl, incluindo quaisquer custos relacionados à arbitragem e/ou mediação. Qualquer sentença relativa à decisão proferida pelo árbitro ou mediador poderá ser registrada em qualquer tribunal com jurisdição para tanto.

Para consumidores residentes na União Europeia, no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido: a) recomenda-se, mas não é obrigatório, submeter litígios a arbitragem. Caso opte por arbitrar, a arbitragem será conduzida de acordo com o Regulamento de Arbitragem da Câmara de Comércio Internacional (ICC), por um único árbitro designado nos termos do Regulamento da ICC, em língua inglesa, com sede da arbitragem em Londres, Reino Unido, ou Paris, França (à escolha do consumidor). Nada neste Contrato impedirá que apresente ações nos tribunais do seu país de residência habitual; contudo, antes de iniciar quaisquer procedimentos formais, ambas as partes concordam em tentar resolver os litígios por meio de negociação de boa-fé durante um período de trinta (30) dias. Os consumidores da UE também podem aceder à plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia em https://ec europa eu/consumers/odr/ . Caso concorde em submeter um litígio específico a arbitragem após o surgimento do litígio, esse acordo será vinculativo para ambas as partes.

17 Tutela Inibitória

Se você violar, ou ameaçar violar, estes termos ou qualquer outra política do site, você reconhece e concorda que sofreremos danos significativos e irreparáveis, e que esses danos serão difíceis de quantificar. Portanto, poderemos recorrer a qualquer tribunal competente que aceite jurisdição sob esta cláusula específica, o qual, independentemente de qualquer outra disposição destes termos relativa à lei aplicável, aplicará as leis de sua própria jurisdição ao decidir se nos será concedida medida liminar ou outra tutela equitativa para impedir sua violação, ou a ameaça de violação, sem prejuízo, invalidação, anulação ou renúncia de nossos direitos a qualquer medida, seja ela legal ou de equidade.

18 Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

Meetings.com organiza os serviços descritos neste site, incluindo, sem limitação, as hospedagens fornecidas pelos Hotéis, que são prestadores independentes e não agentes, empregados, parceiros ou sócios em joint venture da The Company. A Lexyl Travel Technologies, LLC disponibiliza um ambiente de negociação para esses serviços de viagens em grupo, exclusivamente para a conveniência das empresas que os fornecem. Esses serviços de negociação contratual estão sujeitos a todos os termos e condições dos respectivos fornecedores (alguns dos quais podem limitar ou excluir a responsabilidade do fornecedor). A Lexyl Travel Technologies, LLC não se responsabiliza por qualquer perda ou dano a bens, nem por morte ou lesão de qualquer pessoa, decorrentes de qualquer ato ou omissão de qualquer fornecedor que preste qualquer produto ou serviço, ou de qualquer outra pessoa ou entidade, ou causados por greve, guerra, condições climáticas, caso fortuito ou força maior, quarentena, doença, restrição ou regulamentação governamental, ou qualquer outra causa fora do controle de Meetings.com. O viajante renuncia expressamente a todos os direitos que possa ter contra Meetings.com em relação ao exposto acima. Em nenhuma circunstância a Lexyl deverá ser interpretada como transportadora contratada para o transporte seguro do viajante ou de sua bagagem e pertences. Entende-se e concorda-se que a Lexyl atuará, em todos os momentos, na condição de prestadora independente e não como empregada, parceira, agente, sócia em joint venture ou principal de qualquer agente de viagens, coordenador de grupo ou hotel.

Nem Meetings.com nem as organizações parceiras serão responsáveis por quaisquer cancelamentos, nem por atos de outros prestadores de serviços, desvios ou substituição de hotéis, ou de quaisquer outras pessoas que forneçam serviços e acomodações aos passageiros. Também não serão responsáveis por qualquer perda ou dano à bagagem ou a bens, nem por lesão, doença ou morte, ou por quaisquer danos ou reclamações decorrentes de qualquer ato, erro, omissão, falha ou negligência de qualquer pessoa que não seja funcionário direto de Meetings.com. As transportadoras, hotéis e outros fornecedores que prestam serviços atuam como contratados independentes e não são agentes, funcionários ou representantes de Lexyl Travel Technologies, LLC. Lexyl Travel Technologies, LLC não se responsabiliza por qualquer conduta criminosa de terceiros. Em nenhuma hipótese Lexyl Travel Technologies, LLC terá qualquer responsabilidade perante qualquer pessoa ou entidade.

Lexyl Travel Technologies, LLC não oferece quaisquer garantias, expressas ou implícitas, nem faz qualquer declaração de qualquer natureza, incluindo, sem limitação, qualquer garantia implícita de comercialização ou adequação a um fim específico, bem como qualquer garantia implícita decorrente de desempenho habitual, relacionamento comercial ou uso do comércio.

19 Disposições Gerais

(a) A Empresa não garante acesso contínuo, ininterrupto ou seguro aos nossos serviços, e a operação do Site pode ser afetada por diversos fatores fora do nosso controle. Se qualquer disposição destes termos for declarada, no todo ou em parte, inválida ou inaplicável nos termos da legislação aplicável, (1) as disposições inválidas ou inaplicáveis em questão serão consideradas substituídas por disposições válidas e aplicáveis que melhor reflitam a intenção da disposição original e (2) todos os demais termos destes termos permanecerão inalterados e em pleno vigor e efeito.

(b) Não seremos considerados em inadimplemento, nem de qualquer forma responsáveis nos termos destes Termos, por nossa incapacidade de cumprir nossas obrigações em razão de caso fortuito ou força maior, incluindo, sem limitação, incêndio, terremoto, forte tempestade de neve, inundação, epidemia, pandemia (inclusive, sem limitação, quaisquer efeitos contínuos da Covid-19), doença, paralisação determinada pelo governo, acidente, explosão, sinistro, greve, locaute, conflito trabalhista, tumulto, perturbação civil, ato de inimigo público, embargo, guerra, qualquer lei, decreto ou regulamento, ordem judicial ou administrativa (salvo quando causado por nosso próprio inadimplemento aqui previsto), bem como qualquer falha ou atraso em qualquer sistema de transporte, energia ou comunicações, ou qualquer outra causa semelhante fora de nosso controle direto.

(c) A estimativa de reembolso em seus comentários de proposta baseia-se no valor total integral dos quartos solicitados no valor específico da proposta do hotel. O reembolso só será concedido para quartos efetivamente utilizados e comprovados. O valor do reembolso pode variar de acordo com o número de diárias de hotel efetivamente reservadas ou com a documentação apresentada, como recibos ou uma lista de grupo confirmada. Agentes de viagem não têm direito a reembolsos.

(d) Todos os esforços são feitos para garantir a precisão do site no momento da publicação, no entanto, a Lexyl não pode ser responsabilizada por erros de impressão ou tipográficos, alterações em produtos e mudanças de conteúdo nos sites.

(e) Os hotéis podem não dispor dos serviços e equipamentos especiais adequados para acomodar todas as pessoas com deficiência ou com necessidades especiais. Recomendamos que quem precise de acomodações garantidas para pessoas com deficiência ou necessidades especiais entre em contato diretamente com o hotel.

(f) Poderá haver uma cobrança adicional por pessoa caso o tipo de quarto reservado não acomode o número de hóspedes, ou o seu grupo poderá ser solicitado a cancelar e fazer uma nova reserva em um quarto maior, com uma tarifa diferente da anteriormente reservada. Quartos gratuitos para coordenadores de grupo aplicam-se somente a hotéis participantes, e o tamanho mínimo do grupo exigido pode variar de hotel para hotel.

(g) Todos os contratos de grupo devem ser celebrados com a Lexyl ou diretamente com o cliente. Se a contratação for realizada diretamente com o cliente, a Lexyl deverá ser copiada em todas as comunicações relacionadas à contratação.

(h) Para reservas automáticas, grupos de 5 ou mais quartos por noite estão sujeitos à disponibilidade e podem ter políticas especiais de cancelamento. As tarifas e a disponibilidade estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

(i) Qualquer parte que utilize o sistema Lexyl de forma fraudulenta estará sujeita a uma multa de US$ 10.000. Essa fraude inclui, entre outros, solicitações falsas de reserva, práticas de preços enganosas ou informações falsas de qualquer tipo sobre o usuário. Os infratores serão processados com todo o rigor da lei.

(j) O website, incluindo estes Termos e Condições, representa o acordo integral entre o agente de viagens, os Coordenadores de Grupo, os Distribuidores, o Grupo de Reserva Individual, os Hotéis, quaisquer outros Fornecedores de Serviços de Viagem e a Lexyl Travel Technologies, LLC.

20 Estornos de Cartão de Crédito

Você, o Usuário, tem a possibilidade de contestar cobranças junto às operadoras de cartão de crédito ("chargebacks"). Se você tiver alguma dúvida sobre uma cobrança em sua fatura de cartão de crédito, recomendamos que entre em contato com a Lexyl antes de contestar a cobrança junto à sua operadora para conversar conosco sobre quaisquer perguntas ou preocupações relacionadas às nossas cobranças. A Lexyl trabalhará com você para ajudar a resolver suas preocupações. A Lexyl reserva-se o direito de contestar qualquer chargeback que considere indevido, conforme descrito com mais detalhes abaixo. A Lexyl também reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva de viagem em caso de chargeback relacionado a essa reserva.

Ao utilizar nosso serviço para fazer uma reserva com um Fornecedor, você aceita e concorda com a política de cancelamento aplicável desse Fornecedor. Em todos os casos, a política de cancelamento de cada reserva está disponível em nosso site. Observe que certas tarifas ou ofertas especiais não são elegíveis para cancelamento ou alteração. A Lexyl considera os seguintes cenários de contestação de cobrança como indevidos e se reserva o direito de investigar e contestar quaisquer reivindicações desse tipo, além de recuperar de Você, o Usuário, os custos decorrentes de tais contestações de cobrança:

(a) Estornos decorrentes de reservas não canceláveis, caso a Lexyl ou o Fornecedor não consigam emitir um reembolso, independentemente de a reserva ter sido utilizada ou não

(b) Estornos decorrentes de cobranças autorizadas por familiares, amigos, associados ou outros terceiros com acesso direto ao seu cartão de crédito, o cartão de crédito do Usuário.

(c) Estornos decorrentes da falha do Fornecedor em entregar um produto ou serviço de forma consistente com a descrição do produto fornecida pelo Fornecedor

(d) Estornos decorrentes de força maior ou de outras circunstâncias fora do controle da Lexyl ou de suas subsidiárias

Sem Agência

Você e Meetings.com são contratantes independentes, e este Acordo não tem a intenção de criar, nem cria, qualquer relação de agência, sociedade, joint venture, empregado-empregador ou franqueador-franqueado.

22 Encargo de Recuperação de Impostos

A cobrança de impostos nas transações de hotéis com pagamento imediato (“Pay Now”) corresponde ao ressarcimento de todos os tributos aplicáveis sobre a transação (por exemplo, imposto sobre vendas e uso, imposto de ocupação, imposto sobre hospedagem, imposto seletivo, imposto sobre valor agregado etc.) que cobramos dos clientes e repassamos aos nossos fornecedores (como hotéis, entre outros) em conexão com as compras realizadas por nossos clientes. Não somos o fornecedor responsável por cobrar e recolher esse imposto perante as autoridades fiscais competentes. Os fornecedores nos faturam os impostos aplicáveis, e nós repassamos esses valores diretamente a eles. Não somos um cofornecedor associado ao fornecedor com o qual reservamos ou efetuamos a reserva dos serviços de viagem de nossos clientes. A incidência tributária e a alíquota aplicável variam bastante conforme a localidade. O valor efetivamente pago a um fornecedor pode diferir da cobrança de ressarcimento de impostos, dependendo das alíquotas, da incidência tributária ou de outros fatores vigentes no momento do efetivo uso do serviço de viagem pelo cliente. Não incorremos no custo de imposto sobre vendas em fornecedores localizados no Alasca, Delaware, Montana, New Hampshire e Oregon, pois esses estados não impõem esse tributo. Além disso, determinadas jurisdições impõem imposto de ocupação hoteleira ou outro tipo de imposto sobre transações na locação de um quarto de hotel, de um automóvel etc. O tipo de imposto cobrado por um fornecedor varia conforme o serviço e a localidade. Utilizamos canais de distribuição de terceiros para reservas individuais.

23 Pague agora online ou pague depois na propriedade — detalhes

Com determinados estabelecimentos, poderá ser apresentada a opção de pagar online de imediato ou de pagar mais tarde diretamente no estabelecimento. Se selecionar a opção de pagar online de imediato, o valor será cobrado imediatamente na moeda que escolher. Se optar por pagar mais tarde diretamente no estabelecimento, o estabelecimento cobrará na moeda local do respetivo estabelecimento, no momento da sua estadia. As taxas de imposto e as taxas de câmbio podem sofrer alterações entre o momento da reserva e a estadia. Deverá fornecer os dados do seu cartão de pagamento e o fornecedor ou a Lexyl terão frequentemente de verificar: (i) a validade do cartão de pagamento (através de uma cobrança de valor nominal, que será reembolsada dentro de alguns dias ou deduzida do pagamento final devido ao fornecedor) e (ii) a disponibilidade de fundos no cartão de pagamento (a confirmar pelo banco emissor do seu cartão de crédito). A Lexyl reserva-se o direito de cancelar a sua reserva caso o pagamento integral não seja recebido atempadamente. Todas as reservas de hotel pré-pagas em alojamentos nos Estados Unidos da América são adquiridas como parte de um pacote com o clube Global Privileges.

Muitos bancos e empresas de cartão de crédito cobram de seus titulares uma taxa de transação quando o emissor do cartão e o local do comerciante (conforme definido pela bandeira do cartão, por exemplo, Visa, MasterCard, American Express) estão em países diferentes. A taxa de câmbio, se aplicável, e qualquer tarifa de transação são determinadas exclusivamente pelo banco ou por outra संस्था responsável pelo processamento da transação. Essas taxas podem ser cobradas pelo emissor do cartão na conta do titular. Isso significa que o valor indicado no extrato do seu cartão de crédito ou débito pode ser diferente do valor exibido na página de resumo de cobrança de uma reserva feita neste Website. Se tiver alguma dúvida sobre essas tarifas ou sobre a taxa de câmbio aplicada à sua reserva, entre em contato com o seu banco.

24 Preços

O preço dos serviços de viagem será o indicado no site de tempos em tempos, exceto em casos de erro evidente. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas essas alterações não afetarão reservas já aceitas. Apesar dos melhores esforços da Lexyl, alguns dos serviços de viagem listados no site podem estar com preço incorreto. A LEXYL RESERVA EXPRESSAMENTE O DIREITO DE CORRIGIR QUAISQUER ERROS DE PREÇO EM NOSSO SITE E/OU EM RESERVAS PENDENTES FEITAS COM BASE EM UM PREÇO INCORRETO. NESSA HIPÓTESE, SE DISPONÍVEL, OFERECEREMOS A VOCÊ A OPORTUNIDADE DE MANTER SUA RESERVA PENDENTE PELO PREÇO CORRETO OU CANCELAREMOS SUA RESERVA SEM PENALIDADE. A Lexyl não tem qualquer obrigação de fornecer serviços de viagem a você por um preço incorreto (inferior), mesmo após o envio da confirmação da sua reserva.

Você reconhece que a Lexyl negocia antecipadamente determinadas tarifas de quartos com fornecedores de propriedades para viabilizar a reserva de hospedagens. Você também reconhece que a Lexyl lhe fornece serviços de apoio a essas reservas mediante uma contraprestação (a “taxa de serviço”). A tarifa do quarto exibida no Website é uma combinação da tarifa negociada antecipadamente para os quartos reservados em seu nome pela Lexyl e da taxa de serviço retida pela Lexyl por seus serviços. Você autoriza a Lexyl a efetuar reservas pelo valor total da reserva, que inclui a tarifa do quarto exibida no Website, além das cobranças de recuperação de impostos, taxas de serviço e, quando aplicável, os tributos sobre os serviços da Lexyl. Você concorda que seu cartão de crédito será cobrado pela Lexyl pelo valor total da reserva. Ao enviar sua solicitação de reserva, você autoriza a Lexyl a intermediar reservas de propriedade em seu nome, inclusive a efetuar os arranjos de pagamento com os fornecedores da propriedade.

25 Cancelamentos e/ou Reembolsos

Você concorda em ficar sujeito às condições de cancelamento impostas por cada reserva. Se essas reservas canceladas forem reservas não reembolsáveis, a Lexyl atenderá ao seu pedido de reembolso caso seja obtida a isenção total, mas reserva-se o direito de cobrar uma taxa de transação de 3% sobre as reservas canceladas. Além disso, a Lexyl.com pode verificar (ou seja, pré-autorizar) o seu cartão de crédito. Se você tiver praticado qualquer atividade fraudulenta, a Lexyl reserva-se o direito de tomar todas as medidas legais necessárias e você poderá ser responsabilizado por perdas financeiras causadas à Lexyl, incluindo custos judiciais e indenizações. Para contestar o cancelamento de uma reserva, ou o congelamento ou encerramento de uma conta, entre em contato com o atendimento ao cliente.

28 Inteligência Artificial

(a) Âmbito dos Serviços de IAEste site e os serviços podem utilizar tecnologia de inteligência artificial (IA), incluindo, entre outros, atendentes de voz com IA, chatbots, assistentes virtuais e ferramentas automatizadas de apoio à decisão (em conjunto, “Sistemas de IA”), para melhorar sua experiência de viagem. Os Sistemas de IA podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

(i) Recomendações de viagem e sugestões de destinos

(ii) Chatbots de atendimento ao cliente e assistentes virtuais, incluindo interações por texto e por voz

(iii) representantes de voz com tecnologia de IA para comunicações telefônicas de entrada e saída relacionadas a reservas, consultas de clientes e gestão de conta

(iv) respostas às perguntas frequentes (FAQ) e informações gerais de viagem

(v) Assistência em vendas e suporte à reserva

(vi) Criação de itinerário de viagem personalizado

(vii) Confirmações automatizadas de reservas, lembretes e comunicações transacionais, e

(viii) Detecção de fraude e monitoramento de segurança da conta

(b) Divulgação e Transparência sobre IAQuando você interagir com um Sistema de IA, incluindo representantes de voz com tecnologia de IA, será informado logo no início da interação de que está se comunicando com um sistema de IA e não com uma pessoa. Essa divulgação será feita de forma clara e destacada, inclusive por meio de aviso verbal no início de qualquer interação de voz com IA e de aviso por escrito em qualquer interação baseada em texto com IA.Para representantes de voz com IA, a divulgação deverá incluir: (i) a identificação de que o interlocutor é um sistema com tecnologia de IA; (ii) o nome da entidade em nome da qual o Sistema de IA está operando (ou seja, HotelPlanner.com ou Lexyl Travel Technologies, LLC); e (iii) a finalidade da interação.Quando exigido pela legislação aplicável, incluindo o Regulamento de IA da UE (Regulamento (UE) 2024/1689), divulgações adicionais de transparência serão fornecidas.

(c) Consentimento para Comunicações de Voz com IA Ao fornecer o seu número de telefone e utilizar os nossos serviços, você consente em receber comunicações de voz geradas por IA da HotelPlanner.com ou da Lexyl Travel Technologies, LLC para fins transacionais e informativos relacionados às suas reservas, reservas de hotel e conta, incluindo, entre outros, confirmações de reserva, alterações de horário, lembretes de check-in e acompanhamentos de atendimento ao cliente. Para comunicações de voz com IA de caráter promocional ou de marketing, obteremos o seu consentimento prévio, expresso e por escrito, conforme exigido pela Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, e pelas normas de implementação da Federal Communications Commission (FCC). As chamadas de voz geradas por IA são tratadas como chamadas de voz “artificiais ou pré-gravadas” nos termos da TCPA, de acordo com a Declaração da FCC de 8 de fevereiro de 2024. Você reconhece que: (i) as chamadas de voz com IA feitas em nome da HotelPlanner.com utilizam tecnologia de inteligência artificial para gerar ou auxiliar na geração do conteúdo de voz; (ii) o seu consentimento para receber tais chamadas pode ser revogado a qualquer momento por qualquer meio razoável, inclusive dizendo “parar” durante qualquer chamada, enviando a mensagem “STOP” ou entrando em contato com o atendimento ao cliente; e (iii) o consentimento não é condição para a compra de quaisquer produtos ou serviços.

(d) Direito ao atendimento humano A qualquer momento durante uma interação com um Sistema de IA, você pode solicitar o atendimento de um representante humano. Faremos esforços comercialmente razoáveis para transferi-lo prontamente para um agente humano disponível. Em interações de voz com IA, você pode solicitar a transferência dizendo “me transfira”, “agente humano”, “operador” ou expressão semelhante. Em interações de IA baseadas em texto, você pode digitar “humano” ou “agente” para iniciar a transferência. Não exigiremos que você interaja exclusivamente com Sistemas de IA para acessar nossos serviços, e funções críticas, incluindo cancelamentos, solicitações de reembolso, reclamações e resolução de disputas, terão acesso a um agente humano disponível durante o horário comercial normal.

(e) Gravação de Chamadas e Dados de Voz As interações de voz com IA podem ser gravadas para fins de controle de qualidade, treinamento, conformidade e resolução de disputas. Ao participar de uma interação de voz com IA, você concorda com a gravação dessa interação, na medida permitida pela legislação aplicável. Em jurisdições que exigem consentimento de todas as partes para gravação de chamadas (incluindo, sem limitação, Califórnia, Flórida, Illinois, Pensilvânia, Washington e outros estados com exigência de consentimento de duas partes), será exibido um aviso de divulgação e consentimento no início de cada chamada. Você tem o direito de recusar a gravação; se recusar, poderá ser transferido para um canal não gravado ou para um representante humano. As gravações de voz serão mantidas por um período não superior a noventa (90) dias, salvo se um prazo de retenção maior for exigido por lei aplicável, regulamento ou em razão de um processo judicial em andamento. As gravações de voz não serão usadas para criar impressões de voz ou identificadores biométricos sem o seu consentimento prévio e explícito, conforme exigido pelas leis aplicáveis de privacidade biométrica, incluindo a Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), a Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act e leis estaduais semelhantes.

(f) Conteúdo Gerado por IA Todo conteúdo gerado por IA, incluindo, entre outros, itinerários, recomendações, descrições de viagens, fotografias, vídeos e comunicações, é de propriedade da Empresa. Aos Usuários é concedida uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o conteúdo gerado por IA apenas para fins pessoais e não comerciais. Qualquer uso, reprodução ou distribuição não autorizada de conteúdo gerado por IA é estritamente proibida e pode resultar em നടപടais legais.

Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas e úteis, o conteúdo gerado por IA baseia-se em algoritmos e modelos de aprendizado de máquina e pode nem sempre refletir as informações mais atuais, precisas ou completas. Os Sistemas de IA podem produzir erros, omissões ou conteúdo desatualizado (alucinações). Todas as informações e conteúdos gerados pelos Sistemas de IA são fornecidos “no estado em que se encontram” e conforme a disponibilidade. Não fazemos quaisquer declarações nem oferecemos garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, quanto à pertinência, precisão, completude ou confiabilidade do conteúdo gerado por IA. Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você reconhece e concorda que qualquer भरो reliance no conteúdo gerado por IA é por sua conta e risco. Na máxima extensão permitida por lei e sujeito às exceções e limitações previstas neste Contrato, isentamo-nos de toda e qualquer responsabilidade por perdas ou danos decorrentes do uso de nossos Sistemas de IA ou do conteúdo gerado por IA.

Você deve verificar de forma independente todas as informações relevantes, incluindo preços, disponibilidade, requisitos de viagem, exigências de visto/passaporte, orientações de saúde e condições de segurança antes de tomar decisões de viagem. As recomendações geradas por IA não constituem aconselhamento profissional de viagem, orientação jurídica, orientação médica ou consultoria financeira.

(g) Processamento de Dados por IA Quando você interage com nossos Sistemas de IA podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados: (i) o conteúdo das suas comunicações com os Sistemas de IA (texto voz ou outras entradas) (ii) metadados relacionados às suas interações (carimbos de data e hora duração informações do dispositivo) (iii) informações que você fornece voluntariamente durante as interações com a IA (preferências de viagem detalhes da reserva informações de contato) e (iv) inferências geradas pelos Sistemas de IA com base nas suas interações Esses dados são tratados com a finalidade de prestar e aprimorar nossos serviços personalizar sua experiência garantir a segurança e cumprir obrigações legais Para informações detalhadas sobre nossas práticas de tratamento de dados consulte nossa Política de Privacidade

Para os usuários sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), nossas bases legais para o tratamento de dados de interações com IA incluem: (i) a execução de contrato (para interações transacionais com IA), (ii) interesses legítimos (para melhoria dos serviços e segurança) e (iii) consentimento (para marketing e personalização, quando exigido). Você pode exercer seus direitos previstos no GDPR, incluindo acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade e oposição, entrando em contato conosco conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Você também tem o direito, nos termos do Artigo 22 do GDPR, de não se submeter a uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afete de forma igualmente significativa. Quando houver esse tipo de tomada de decisão automatizada, você tem o direito de solicitar intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar a decisão.

(h) Usos Proibidos dos Sistemas de IA Você não deve: (i) tentar fazer engenharia reversa, extrair ou copiar os algoritmos, modelos ou dados de treinamento que sustentam nossos Sistemas de IA; (ii) usar nossos Sistemas de IA para gerar conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, difamatório ou de qualquer outra forma inadequado; (iii) tentar manipular ou explorar os Sistemas de IA por meio de prompt injection, jailbreaking ou técnicas semelhantes; (iv) usar os Sistemas de IA para se passar por qualquer pessoa ou entidade; (v) introduzir entradas maliciosas criadas para corromper, enganar ou desativar os Sistemas de IA; ou (vi) usar os Sistemas de IA para qualquer finalidade que viole a legislação aplicável, incluindo, entre outros, violação de propriedade intelectual, fraude ou discriminação.

(i) Limitações dos Sistemas de IANossos Sistemas de IA foram desenvolvidos para auxiliar no planejamento e na reserva de viagens, mas não substituem a orientação profissional. Os Sistemas de IA podem: (i) apresentar preços, disponibilidade ou informações de viagem desatualizados ou incorretos; (ii) não considerar circunstâncias individuais, condições de saúde ou necessidades de acessibilidade; (iii) ficar indisponíveis devido a problemas técnicos, manutenção ou falhas do sistema; e (iv) ter capacidade limitada para processar solicitações complexas e multifacetadas.A Empresa reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer Sistema de IA ou funcionalidade a qualquer momento, sem aviso prévio e sem responsabilidade. Cotações de reserva e estimativas de preço geradas por IA não são vinculativas até serem confirmadas por um contrato assinado entre as partes envolvidas.

(j) Conformidade Regulatória A Empresa está comprometida em cumprir as regulamentações aplicáveis de IA, incluindo, entre outras: (i) o Regulamento Europeu de Inteligência Artificial (Regulamento (UE) 2024/1689), inclusive as obrigações de transparência previstas no Artigo 50; (ii) o Telephone Consumer Protection Act (TCPA) e as normas da FCC que regem comunicações de voz geradas por IA; (iii) leis estaduais de divulgação de IA e proteção ao consumidor, incluindo, entre outras, a Lei de Divulgação de Bots da Califórnia (SB 1001), a Lei de Chatbots Companheiros da Califórnia (SB 243), a Lei de Divulgação de Chatbots do Maine, a Lei de Política de Inteligência Artificial de Utah, a Lei de Companheiros de IA de Nova York e a Lei de IA do Colorado; (iv) o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), na medida em que se aplique ao processamento de dados por IA; e (v) as leis de privacidade biométrica aplicáveis que regem dados de voz. A Empresa atualizará suas práticas e divulgações sobre IA à medida que os requisitos regulatórios evoluírem. Para obter mais informações sobre como processamos suas informações pessoais ao utilizar IA e como você pode exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade.

29 Usuários Internacionais e Transferências Transfronteiriças de Dados

Nossos serviços estão acessíveis a usuários em todo o mundo. Se você estiver acessando nosso Site ou nossos serviços de fora dos Estados Unidos, observe que suas informações podem ser transferidas para, armazenadas e processadas nos Estados Unidos, onde nossos servidores estão localizados e onde nossa base de dados central é operada.

(a) Utilizadores do Espaço Económico Europeu, do Reino Unido e da SuíçaSe estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, os seus dados pessoais serão transferidos para os Estados Unidos ao abrigo de salvaguardas adequadas, incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a Extensão do Reino Unido e/ou as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão de Execução da Comissão (UE) 2021/914). Tem o direito de obter uma cópia do mecanismo de transferência aplicável contactando-nos através da morada indicada na nossa Política de Privacidade.

(b) Direitos do Consumidor Na medida em que você seja um consumidor em uma jurisdição que ofereça proteções obrigatórias ao consumidor que não possam ser renunciadas por contrato, incluindo, entre outras, a União Europeia, o Espaço Econômico Europeu, o Reino Unido, a Austrália ou o Canadá, nada neste Acordo limitará seus direitos legais previstos nas leis obrigatórias de proteção ao consumidor. Em caso de conflito entre este Acordo e qualquer lei obrigatória de proteção ao consumidor aplicável a você, a lei obrigatória prevalecerá na medida da incompatibilidade.

(c) Idioma Estes Termos de Uso foram redigidos em inglês. Na medida em que seja fornecida qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá em caso de conflito ou divergência, exceto quando proibido pela legislação aplicável.

30 Acessibilidade

A Lexyl está comprometida em garantir que nosso Site, serviços e Sistemas de IA sejam acessíveis a todos os usuários, incluindo pessoas com deficiência. Buscamos cumprir, conforme aplicável, com a Americans with Disabilities Act (ADA), a Seção 508 da Rehabilitation Act e a European Accessibility Act (Diretiva (UE) 2019/882). Se você tiver qualquer dificuldade para acessar nosso Site ou nossos serviços, ou se precisar de uma adaptação de acessibilidade ao interagir com nossos Sistemas de IA, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone +1-800-760-7718 ou envie um e-mail para contactus [at] lexyl com. Faremos esforços comercialmente razoáveis para oferecer alternativas acessíveis, incluindo o atendimento por representantes humanos para usuários que não consigam interagir com os Sistemas de IA devido a uma deficiência.

31 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento para oferecer, proteger e aprimorar nossos serviços. Para obter informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos, as finalidades para as quais os usamos e como você pode gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies. Para usuários da União Europeia e do EEE, obtemos seu consentimento antes de armazenar cookies não essenciais em seu dispositivo, em conformidade com a Diretiva ePrivacy (Diretiva 2002/58/EC) e com a legislação nacional aplicável de implementação.

32 Divisibilidade e Permanência

Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida, ilegal ou inexequível nos termos da legislação aplicável, tal disposição será modificada no mínimo necessário para se tornar válida, legal e exequível ou, caso a modificação não seja possível, será separada deste Contrato, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. As disposições das Seções 10 (Informações Confidenciais), 11 (Sem Garantia), 12 (Limitação de Responsabilidade), 13 (Indenização), 28 (Inteligência Artificial) e 29 (Usuários Internacionais permanecerão em vigor após o término ou o vencimento deste Contrato.